Tienes un proceso de incorporación/onboarding excelente y le entregaste un proyecto espectacular a tu cliente. Estás a punto de enviarle los archivos finales por correo electrónico e incluir este mensaje ...
En la parte 3 de esta miniserie de artículos enfocados en la experiencia de cliente ( dejo los enlaces a las otras entradas al final de este artículo) comenté tres ...
Parte 3 de la miniserie Experiencia de cliente. Si quieres ponerte al día con el resto de partes, dejo los enlaces al final del artículo. ¿Qué es un proceso de onboarding? ...
Destacar como una empresa basada en servicios es cada vez más difícil, especialmente si acabas de empezar. Incluso para aquellos con presencia en redes sociales, listas de correo electrónico o ...
A pesar de que la pandemia del coronavirus ha sido una pesadilla, es importante que las empresas comiencen a pensar en las lecciones que se pueden aprender de ella. Si ...
A medida que comenzamos a considerar un mundo posterior al COVID-19, las organizaciones comienzan a pensar de manera diferente sobre cómo será el trabajo en el futuro. Para muchos, el ...