Cultura empresarial
Cómo destacar en una industria saturada
¿Estás cansado de escuchar el ruido de los grillos cuando haces una oferta, o tal vez te diste cuenta demasiadas
06/09/2021
EXPLORA LOS ARTÍCULOS
Experiencia del cliente
Emprendimiento
Preguntas y respuestas: experiencia de cliente
Como hemos visto estos días de atrás, la experiencia de cliente, o customer experience, es una parte fundamental de un
05/08/2021
Emprendimiento
Experiencia de cliente – Bonus 2: Qué incluir en el proceso de offboarding de clientes
Durante los últimos días hemos repasado lo importante que es tener un proceso de onboarding/incorporación y offboarding/salida para la experiencia
30/07/2021
Emprendimiento
Experiencia de cliente – Parte 4: proceso de offboarding
Tienes un proceso de incorporación/onboarding excelente y le entregaste un proyecto espectacular a tu cliente. Estás a punto de enviarle
28/07/2021
Emprendimiento
Experiencia de cliente – Bonus 1: Qué incluir en el proceso de onboarding de clientes
En la parte 3 de esta miniserie de artículos enfocados en la experiencia de cliente ( dejo los enlaces a
26/07/2021
Emprendimiento
Experiencia de cliente – Parte 3: proceso de onboarding
Parte 3 de la miniserie Experiencia de cliente. Si quieres ponerte al día con el resto de partes, dejo los
23/07/2021
Emprendimiento
Experiencia de cliente – Parte 2: precios
¿Deberías o no deberías incluir tus precios en tu web? Últimamente he recibido muchas preguntas de clientes y otros emprendedores
21/07/2021
Emprendimiento
¿Qué es la experiencia del cliente? (y por qué es importante para las empresas de servicios)
Destacar como una empresa basada en servicios es cada vez más difícil, especialmente si acabas de empezar. Incluso para aquellos
19/07/2021
Comercio electrónico
7 pasos para poner en acción tu embudo de ventas
Una experiencia de cliente curada que comience desde el primer contacto y guíe a un extraño a convertirse en un
28/06/2021
Emprendimiento
Cómo crear un perfil de cliente e incrementar tus ventas
Comprender a tus clientes es fundamental para el éxito empresarial. Un perfil de cliente te proporciona información detallada sobre las
30/04/2021
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