Tienes un proceso de incorporación/onboarding excelente y le entregaste un proyecto espectacular a tu cliente. Estás a punto de enviarle los archivos finales por correo electrónico e incluir este mensaje ...
En la parte 3 de esta miniserie de artículos enfocados en la experiencia de cliente ( dejo los enlaces a las otras entradas al final de este artículo) comenté tres ...
Parte 3 de la miniserie Experiencia de cliente. Si quieres ponerte al día con el resto de partes, dejo los enlaces al final del artículo. ¿Qué es un proceso de onboarding? ...
¿Deberías o no deberías incluir tus precios en tu web? Últimamente he recibido muchas preguntas de clientes y otros emprendedores sobre cómo crear sistemas y procesos que permitan automatizar las tareas ...
Destacar como una empresa basada en servicios es cada vez más difícil, especialmente si acabas de empezar. Incluso para aquellos con presencia en redes sociales, listas de correo electrónico o ...
La Wikipedia define el síndrome del impostor así: Un fenómeno psicológico en el que la gente es incapaz de internalizar sus logros y sufre un miedo persistente de ser descubierto como ...